拓客永遠都是美容院不變的話題，特別是如今美容行業(yè)的發(fā)展，不管有沒有經(jīng)驗，都紛紛選擇加入美容行業(yè)，而對于沒有經(jīng)驗的經(jīng)營者，拓客無疑成為她們最大的難題。面對如今激烈的競爭，即使經(jīng)營多年的美容院老板，對于拓客也很是煩惱，那么，如何解決這樣的問題呢 下面就隨小編一起來了解一下吧。

美容院拓客模式四要點

一、服務整改期：美容院的服務是留住顧客的根本，經(jīng)營者可以用兩周的時間，將美容院整改過的服務通過渲染造勢，讓消費者都詳細了解，同時還需要每個美容師做自己客戶的客情，對有希望能幫助美容院轉(zhuǎn)介紹的顧客給予更多的幫助感動顧客，不管用什么辦法，只要拉近顧客和自己之間的距離，那么成功拓客的機會就已經(jīng)在眼前了。

二、整理美容院所有老顧客的名單：只有將老顧客的信息了解的越清楚，就更方便“對癥下藥”按顧客的質(zhì)量和配合度分配不同的美容師，顧客一般有三種情況：一是高消費者的高檔顧客，美容師一定是要最專業(yè)的，但是在服務顧客的時候不要做銷售工作，將高檔顧客培養(yǎng)成自己美容院的宣傳者，二是重感情的顧客，認同美容院和美容師，更看中美容師的關(guān)系，三是普通顧客，面對普通顧客，她們看中的不是服務，而是產(chǎn)品的價格和質(zhì)量，而美容師要做的就是根據(jù)顧客的消費情況和需求，推薦合適的產(chǎn)品。

三、計劃推出感恩卡：推出此卡的目的就是為了回饋美容院的廣大顧客，卡片設計一般正面都是推出美容院的活動主題以及美容師的基本情況，還可以設置一個打分欄，讓顧客來評論美容師服務質(zhì)量。背面就是優(yōu)惠政策，顧客可以根據(jù)此卡享受美容院原價多少、現(xiàn)價多少的優(yōu)惠政策，還可以根據(jù)消費情況參加抽獎活動，獎品檔次一定不能太低，可以是面膜、面部保養(yǎng)一次、還可以有各種價格不等的卡項，最后，最重要的一點也是讓顧客下定決心的一招，如果顧客感覺效果不好，三次之后，可以無效退款。

四、老顧客的利益：對一些老顧客、特別是那些轉(zhuǎn)介紹多的顧客，會有很多相關(guān)獎項，比如：旅游機票、電影票、餐飲券等等，一定要能吸引顧客，如果顧客不想要獎品，還可以抵消護理價格，都可以按照顧客的要求做，畢竟我們做活動的目的就是為了拓展新顧客，留住老顧客。