資訊新聞
news center經(jīng)營(yíng)美容院的核心在于經(jīng)營(yíng)顧客
美容院化妝品店面對(duì)的是一個(gè)高端消費(fèi)群體,會(huì)員消費(fèi)能力比較強(qiáng),檔次比較高,自然商家的盈利能力也比較強(qiáng),美容行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展前景仍然潛力巨大,相對(duì)來(lái)說(shuō),同行的競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越大,甚至陷入瓶頸。

所以,市場(chǎng)慢慢出現(xiàn)了各種不同類型的美容院會(huì)員管理軟件,很多商家采用了庫(kù)存管理軟件+會(huì)員管理軟件+小程序3套軟件相結(jié)合的方式,表面上看上去已經(jīng)去已經(jīng)“配齊”,但其實(shí)這樣的配套根本無(wú)法幫助商家的全盤經(jīng)營(yíng)進(jìn)行管理。比如,會(huì)員留存率低怎么辦?會(huì)員復(fù)購(gòu)率低怎么辦?會(huì)員一直不來(lái)店里消費(fèi)怎么辦?沒(méi)有新顧客怎么辦……
很多時(shí)候,美容院經(jīng)營(yíng)者也知道經(jīng)營(yíng)管理上的種種問(wèn)題,希望有一套完美的解決方案去改變美容院的管理現(xiàn)狀,并能通過(guò)美容院會(huì)員管理系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析能夠反應(yīng)出顧客的消費(fèi)行為,也能夠給美容院管理者提供精準(zhǔn)的營(yíng)銷思路。
美容院之間的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)非就是對(duì)顧客資源的爭(zhēng)奪,會(huì)員管理必定是這場(chǎng)大戰(zhàn)中最重要,最核心的一環(huán)。美業(yè)易會(huì)員管理系統(tǒng)通過(guò)RFM智能分析、初始化客群模板、自定義客群分析幫助美容院發(fā)展更多的會(huì)員,美容院還可以經(jīng)常維護(hù)跟進(jìn)潛在客戶成為會(huì)員,系統(tǒng)詳細(xì)幫您記錄每次跟進(jìn)內(nèi)容。
(2)我想不需要發(fā)展實(shí)體卡,會(huì)員通過(guò)微信就可以了?
徹底告別實(shí)體會(huì)員卡,顧客通過(guò)掃描關(guān)注商家二維碼成為會(huì)員,以后每次來(lái)消費(fèi),報(bào)一下手機(jī)號(hào)碼或者直接掃描微信也就可以了商家還可以通過(guò)微信發(fā)送電子優(yōu)惠券,發(fā)送賬戶消費(fèi)后的變動(dòng)信息。
美容院還可以通過(guò)微信向個(gè)別會(huì)員推送優(yōu)惠活動(dòng),刺激會(huì)員消費(fèi),從而給美容院帶來(lái)更多的利潤(rùn)。
在門店哥哥美容院管理系統(tǒng)后臺(tái)可管理各個(gè)部門的員工,自定義員工提成,比如美容師、業(yè)務(wù)員等,通過(guò)對(duì)不同的部門和服務(wù)設(shè)置不同的員工提成,比如辦一張鉆石金卡,可提成多少;一個(gè)會(huì)員充值可享受什么提成;會(huì)員消費(fèi)提成比例是多少……
除此之外,還擁有分銷推廣功能,方便員工發(fā)動(dòng)身邊的好友幫忙拓客,從而給門店帶來(lái)更多的商機(jī)。
美容院可以在節(jié)假日、會(huì)員生日等自行設(shè)定的日子,通過(guò)美容院小程序開展店鋪優(yōu)惠活動(dòng),比如滿就減、多人拼團(tuán)、下單有禮、限時(shí)限購(gòu)、充就送等活動(dòng),并可以通過(guò)短信及微信針對(duì)性的發(fā)送給目標(biāo)會(huì)員,引導(dǎo)會(huì)員上小程序購(gòu)買,吸引消費(fèi)。
做美容就是做的服務(wù),做的貼心和暖心,美容師和客戶的感情最重要,美容院管理系統(tǒng)可以根據(jù)會(huì)員檔案,幫助美容師在會(huì)員生日的時(shí)候提醒幾天自動(dòng)給會(huì)員發(fā)送生日祝福,門店可以給客戶發(fā)送一張電子優(yōu)惠券或是體驗(yàn)券等。
(7)我有很多商品需要管理進(jìn)貨出貨能做到嗎?
可以幫助美容院管理海量商品、各種售價(jià)、進(jìn)貨價(jià)、特價(jià)、積分、進(jìn)出貨、供應(yīng)商等,能夠幫您分析出最近熱銷商品、缺貨商品,是門店管理倉(cāng)庫(kù)的好幫手。
(8)我有多家門店,可以一個(gè)后臺(tái)同步管理多家門店嗎?
支持單店管理快速切換大型連鎖商戶管理,無(wú)限層級(jí)架構(gòu)體系及多角色權(quán)限配置,幫助經(jīng)營(yíng)者管理輕松,運(yùn)營(yíng)容易。

過(guò)去,美容院的運(yùn)營(yíng)核心是門店上的管理;未來(lái),經(jīng)營(yíng)美容院的核心在于經(jīng)營(yíng)顧客,經(jīng)營(yíng)顧客的核心不單單是滿足需求,更是需要給顧客創(chuàng)造需求。門店哥哥系統(tǒng)管理軟件以會(huì)員為核心,以非會(huì)員為輔助,以全方位經(jīng)營(yíng)顧客為目標(biāo),從而幫助美容院不斷完善營(yíng)銷服務(wù),為商家?guī)?lái)更多的盈利。