興趣只是美容院顧客心理對(duì)商品一種指向，并不能直接導(dǎo)致消費(fèi)行為的產(chǎn)生，只有產(chǎn)生了消費(fèi)欲望，對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目產(chǎn)生迫切的需求，才導(dǎo)致消費(fèi)行為。激發(fā)美容院顧客消費(fèi)欲望的理論依據(jù)是：產(chǎn)品只是有滿足美容院顧客需要的使用價(jià)值是激發(fā)美容院顧客消費(fèi)的物質(zhì)基礎(chǔ)；美容院顧客的消費(fèi)欲望的多少是來自情感和情緒，情理并重才能強(qiáng)化與維持欲望，不能用相同的理由去激發(fā)所有的美容院顧客的消費(fèi)欲望。

1、針對(duì)美容院顧客的擔(dān)憂和疑慮進(jìn)行反復(fù)解釋、引導(dǎo)；

2、如果美容院顧客在情理上還沒有接受，那么無論怎樣介紹產(chǎn)品美容院顧客也是不接受的。因此當(dāng)發(fā)現(xiàn)美容院顧客有消極情緒的時(shí)候，不應(yīng)急于介紹產(chǎn)品，而應(yīng)再一次和美容院顧客進(jìn)行情感上的溝通，這時(shí)最需要的就是誠懇。

3、多方誘導(dǎo)美容院顧客的消費(fèi)欲望,一般來說,只有當(dāng)美容院顧客意識(shí)到擁有了眾多的利益時(shí),才會(huì)有強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望,因此,,美容師人員要站在美容院顧客的立場上,多方面介紹產(chǎn)品的利益,誘導(dǎo)美容院顧客想象消費(fèi)后的種種好處和不消費(fèi)所帶來的遺憾,達(dá)到激發(fā)美容院顧客消費(fèi)欲望的目的.

4、第三者例證.美容師通過舉例的方法,向美容院顧客提供充分的證據(jù)，并通過經(jīng)濟(jì)核算，使美容院顧客的購買利益具體化。再接下來是美容院顧客的導(dǎo)議處理過程，這個(gè)過程相對(duì)繁雜些。