對于實體店，我們始終需要明白一個道理，那就是流量的來源就是兩個地方，那就是線上和線下，現在很多人行業(yè)都在為獲客而煩惱，因為兩個渠道都相對較為困難，這個時候我們需要考慮另一個方向，那就是線上線下相結合的方式來進行拓客，這樣可以有很好的效果，同時還可以開拓新的流量入口。

　　美容院拓客對于互聯網渠道在結賬過程中不方便，使商戶用戶體驗不佳，人們在使用一種東西，往往是想使日常經營更加簡單化，若太麻煩，又帶不來利潤，會讓人覺得得不償失，在互聯網時代，很對商家入過各式各樣的渠道，但關于知名度極低的小渠道推行是有巨大阻力的，現在很多實體店都在想著電商搶了他們的生意，但是實際上并不是這樣的，會做生意，門店引流他們早就隨著時代環(huán)境的變化在做轉變，通過新的渠道和方式來改變自己的生意。

　　其實真正看懂的人就明白了，實體店是不可能被電商所取代的，銷售量被減少是正常的，這就涉及到一個購買體驗的問題，我們可以通過電商小程序來解決，假如實體店老板們沒有服務，不追求產品質量，不在乎顧客購買體驗，有沒有互聯網思餐飲活動策劃維，實體店一樣沒多少人光顧，因為顧客能夠不消費，這時候小程序是一個非常好的選擇。

　　一般情況下，很多人還是喜歡實體店買東西，因為質量很好，讓人很滿意，但是現在很多實體店都面臨生意很差，也就是缺流量，這個時候我們就需要考慮渠道的問題來改變這一現狀。

　　做好口碑傳播有兩點：第一，病毒系數，第二汽修促銷方案，超越用戶希望。

　　什么是病毒系數，劉澤用微信紅包，支付寶集五福的簡單案例來解讀，微信紅包，支付寶集五福沒有做到那么多廣告但消費者主動進行傳播的成功案例，很好的說明了什么是病毒式傳播的影響力，簡單來說，就是如何讓產品在消費者和消費者之間進行傳播。

　　第二點，超越用戶希望，法蘭琳卡曾經在安徽門店年度規(guī)劃某三家門店一年可以賣到2000萬元的銷售額，在雙十一別的門店沒有生意的情況下，我們的門店卻創(chuàng)歷史新高。

　　究其原因，法蘭琳卡在跟網上比價時是有優(yōu)勢的，因為網上的價格折扣管理的比較好，當消費者在店內買這款產品時，他會告訴他的朋友今天這家店賣的產品比網絡上還要便宜，有保障，這就是超越用戶希望。