門店促銷管理。

　　隨著競爭店增加，商圈范圍的縮小和顧客購物時間的縮短，應將優(yōu)惠，特價的商品介紹給顧客，舉辦趣味性，娛樂性的活動或季節(jié)性，節(jié)假日性的促銷，重視商品的功能，提升顧客的購買欲望，把名，特，優(yōu)商品陳列明顯位置，提升顧客購買機會，達到提高銷量的目的。

　　促銷是終端銷售常用的一種銷售手段，單體店鋪的促銷傳播形式可通過美容院拓客巡游，DM發(fā)放，事件炒作，會員折扣與網(wǎng)絡炒作等形式進行，當然，單體門店在促銷中要注意以下兩個方面：。

　　1.促銷砝碼很關(guān)鍵。

　　與商場內(nèi)的專柜品牌不一樣，單體店鋪很多是不具備高知名度的品牌，所以促銷活動的制定要落實是否具有誘人的砝碼，有的促銷活動目的是通過某個產(chǎn)品的促銷來帶動店內(nèi)的整體銷量，這種情況下，門店引流必須做好促銷產(chǎn)品與暢銷產(chǎn)品的關(guān)連銷售，以提升客單價。

　　2.做足商圈氣氛。

　　門店促銷活動除了常規(guī)的顧客交流，還必須做好所在商圈的氣氛，制造活動在商圈的影響力，以最大化的吸引客流到門店內(nèi)。

　　門店服務管理。

　　儀容儀表：門店員工整潔的儀容儀表是為顧客提供服務的前提條件，沒有顧客會排斥一位儀容整潔，著裝干凈的員工為自己服務。

　　行為規(guī)范：員工良餐飲活動策劃好的行為規(guī)范是體現(xiàn)門店服務形象的重要內(nèi)容之一，簡單說就是員工應站有站姿，坐有坐姿，行有行姿，文明禮貌，顧客在購買商品的同時也在注意著員工的行為。

　　待客禮儀：儀容儀表，行為規(guī)范給予顧客的是一種表面感受，而良好的待客禮儀給予顧客的則是更加深刻的服務體驗，對顧客的滿意程度產(chǎn)生更加重要的影響。

　　門店運營管理。

　　信息，及時，汽修促銷方案有效，正確地運用門店的信息，將目標，差距成績，問題與員工溝通，讓門店全體員工了解，就有助于門店整體經(jīng)濟指標的實現(xiàn)，通過溝通可減少門店中各種不利于營運的流言蜚語。

　　費用，各種費用控制是運營中的重點，特別是人事費用，往往占去毛利額相當高比例，另外其他費用控制：水，電，電話，包裝費用也是營運中必要的，但是如何有效調(diào)節(jié)，則是門店年度規(guī)劃在管理上必須多加考慮的問題。

　　考核，營運的好壞是效益的體現(xiàn)，但效益的體現(xiàn)必須要有考核來落實，營運過程中必須用規(guī)章制度及考核規(guī)定來考核到每一個人，來反映營運結(jié)果的真實性，正確性，做到獎懲一視同仁。

　　盤點，盤點是衡量營運業(yè)績的一把尺子，日常的營運中無法精確計算門店存在著許多隱性的損失，通過盤點可以達到及時，正確的修改庫存的損失。

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