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news center美容院管理軟件給會(huì)員推送信息維護(hù)新老客戶
大多數(shù)美容門(mén)店都會(huì)定期向會(huì)員推送信息,但是一般情況下,門(mén)店都是直接向著所有的會(huì)員發(fā)送同樣的信息,而并不是所有的會(huì)員都會(huì)對(duì)這些信息感興趣,畢竟,雖說(shuō)是同一家門(mén)店的會(huì)員,但是,大家職業(yè)不同,性別不同,消費(fèi)能力不同,消費(fèi)需求不同,他們所需要的優(yōu)惠服務(wù)自然也不同,所以,這些推送出去的信息大多數(shù)都變成了無(wú)效信息,并不能起到應(yīng)有的效果。門(mén)店想要提升信息推送效率,還是需要門(mén)店哥哥來(lái)幫助的。
客戶跟進(jìn)主動(dòng)提醒,不錯(cuò)過(guò)最佳銷(xiāo)售時(shí)機(jī)會(huì)員生日、項(xiàng)目消費(fèi)、電子券到期、回訪提醒等預(yù)警信息系統(tǒng)自動(dòng)推送,方便銷(xiāo)售顧問(wèn)及時(shí)跟進(jìn),客情維護(hù)更高效、有效;客戶跟進(jìn)情況可手機(jī)隨時(shí)添加,支持照片、視頻、文字記錄,方便跟進(jìn)服務(wù)效果,改善服務(wù)質(zhì)量,提升客戶體驗(yàn)。
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo):精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)一鍵觸達(dá),線上引流裂變拓新;商家可根據(jù)會(huì)員儲(chǔ)值余額、消費(fèi)金額、消費(fèi)頻次、生日信息等篩選營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,并有針對(duì)性地進(jìn)行優(yōu)惠券或促銷(xiāo)活動(dòng)推送,一鍵發(fā)送精準(zhǔn)觸達(dá),二次銷(xiāo)售變得簡(jiǎn)單;微信 會(huì)員可參與商家發(fā)起的線上拼團(tuán)、砍價(jià)、抽獎(jiǎng)、分銷(xiāo)等社交營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),好玩有趣的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)更能吸引會(huì)員主動(dòng)參與并分享,有效帶動(dòng)粉絲快速增。
可以利用自定義標(biāo)簽標(biāo)注顧客的特征還有喜好,實(shí)現(xiàn)用大數(shù)據(jù)功能為顧客畫(huà)像的目的,平常的時(shí)候,員工可以根據(jù)這些標(biāo)簽為顧客提供量身打造的差異化服務(wù),提升顧客滿意度,以此可以刺激顧客重復(fù)消費(fèi),增加門(mén)店利潤(rùn)。
門(mén)店有活動(dòng)的時(shí)候,門(mén)店哥哥系統(tǒng)軟件就可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行高級(jí)查詢,更精準(zhǔn)地查詢相應(yīng)的會(huì)員,按照類(lèi)別進(jìn)行批量操作。比如說(shuō),三月份婦女節(jié)的時(shí)候,可以直接針對(duì)門(mén)店的女性會(huì)員推送相應(yīng)的優(yōu)惠信息,門(mén)店新推出了美體項(xiàng)目,可以向有減肥需求的顧客推送相應(yīng)的信息,節(jié)約成本的同時(shí),也能提升營(yíng)銷(xiāo)效率。