5g時(shí)代，消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)場景、市場格局發(fā)生了巨大變化，市場競爭日趨激烈。門店應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)“生存與成長”的雙重挑戰(zhàn) 

      從各種信息和身邊同事的真實(shí)經(jīng)歷中，我們可以聞到美業(yè)的門店已經(jīng)悄然發(fā)生了變化。商店的主要位置已經(jīng)轉(zhuǎn)移。它最初在一線城市孵化，然后在二三線城市擴(kuò)張?，F(xiàn)在它直接帶動(dòng)了三四線城市的市場。這種有計(jì)劃的“逃跑”行動(dòng)讓很多美國人更加慌張高昂的房租和人工成本，再加上疫情對(duì)消費(fèi)者熱情的影響，面對(duì)曠日持久的損失，逃離一線似乎成了不少美業(yè)門店自保的唯一選擇。

       事實(shí)上，一線城市的消費(fèi)水平相對(duì)較高，疫情發(fā)生后一線城市的復(fù)蘇最快。他們的社會(huì)資源更為豐富，活力更強(qiáng)，甚至人數(shù)都是其他三四線城市無法企及的。雖然現(xiàn)階段，生存差距相對(duì)縮小，但并非必然。對(duì)于繼續(xù)留在一線城市的美業(yè)門店，小編認(rèn)為目前需要做的是以下三件事：

      美業(yè)百貨2020年的最大目標(biāo)是活下去。盡量減少開支，把人員減少到最低限度，不要做大市場動(dòng)作。如果店面面積大，可以考慮轉(zhuǎn)租，把空間轉(zhuǎn)租給美發(fā)師和美甲師。兩三個(gè)品牌聚在一起取暖，聯(lián)盟發(fā)展起來。一方面，他們分擔(dān)租金，另一方面，他們可以改變客流。

       在過去，競爭的本質(zhì)回歸到服務(wù)和效果。美應(yīng)該用服務(wù)、產(chǎn)品和體驗(yàn)來說話，生產(chǎn)出真正有效的產(chǎn)品，用更專業(yè)的服務(wù)打動(dòng)顧客?？傊廊莸甑慕?jīng)營參考標(biāo)準(zhǔn)不是門店數(shù)量和銷售業(yè)績，而是顧客滿意度。

       在目前的市場環(huán)境下，一線城市的美容店已經(jīng)不適合追求大而全，成本高，對(duì)消費(fèi)者吸引力不足。恒大小而美，找準(zhǔn)轉(zhuǎn)型重點(diǎn)，挖出預(yù)充痼疾，追求長期健康發(fā)展。

       對(duì)于那些已經(jīng)從一線走向二三四線的美容店，認(rèn)為最重要的是要“滿足顧客的真實(shí)需求”。因?yàn)槿木€城市的年輕人不僅有先進(jìn)的消費(fèi)觀念，而且因?yàn)槭杖雴栴}而注重節(jié)儉，所以他們最關(guān)注的是“好效果”。

       并根據(jù)不同地方的氣候特點(diǎn)和不同季節(jié)的肌膚需求，滿足客戶的不同需求。比如在干燥的北方，北方的年輕人當(dāng)然希望通過美容院的保濕工程，快速滋潤肌膚；敏感肌膚每到一個(gè)季節(jié)都容易發(fā)癢發(fā)紅，所以他們當(dāng)然希望通過美容院項(xiàng)目讓自己的皮膚平靜下來，修復(fù)敏感受損的皮膚一切都應(yīng)該關(guān)注顧客的真實(shí)需求和體驗(yàn)，這樣才能有更多的客流！