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news center實(shí)體店生意難做客戶“留量”大于流量
隨著人們生活水平的提高,商品的購(gòu)買模式也逐漸的發(fā)生了改變,從小商販的沿街叫賣到大商場(chǎng)的規(guī)劃銷售,再到個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的自營(yíng)模式,一步一步,都是時(shí)代的改變。

如今,社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,網(wǎng)購(gòu)的熱潮不免被掀了起來,某寶,某東,某購(gòu)等一批網(wǎng)購(gòu)大佬應(yīng)運(yùn)而生,網(wǎng)購(gòu)帶給人們的便捷確實(shí)是美容院拓客非常多的,像商品的多樣化,購(gòu)買方便化,價(jià)格偏低化等等,這些優(yōu)點(diǎn)使得人們更多的去選擇通過網(wǎng)店購(gòu)買物品,尤其是對(duì)于現(xiàn)在的年輕人。
于是乎,在“蝴蝶效應(yīng)”的影響下,一些實(shí)體商店因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)力不夠而被迫倒閉,那么,是不是說現(xiàn)在的實(shí)體店真的沒有網(wǎng)店好呢,門店引流實(shí)體店在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)就沒有一點(diǎn)出路了嗎。
所謂“門面效應(yīng)”,指的是顧客在選擇購(gòu)買商品的時(shí)候,會(huì)因?yàn)樯痰甑沫h(huán)境,商家的服務(wù)態(tài)度等有所偏向,實(shí)體店浪漫溫馨的裝飾,排列有序的商品以及溫柔甜美的商家服務(wù)的聲音,這一切的一切,都可以讓顧客在購(gòu)物的同時(shí),內(nèi)心保持愉快的心理,所以說,在實(shí)體店,顧客得到的是“商品+享餐飲活動(dòng)策劃受”,這是網(wǎng)店所不能帶給顧客的。
網(wǎng)店的物品之所以價(jià)格偏低,除了促銷,無門面費(fèi)壓力或者批量等原因,更多的是犧牲了商品質(zhì)量的,網(wǎng)店上的商品樣式和質(zhì)量可能跟你想購(gòu)買的不是那么匹配。
而實(shí)體店則不一樣,因?yàn)轭櫩褪菍?shí)時(shí)實(shí)地的體驗(yàn)商品,商品的樣式和質(zhì)量都很真實(shí)地展現(xiàn)在顧客面前,這汽修促銷方案樣的話,顧客購(gòu)買到適合自己的,高品質(zhì)的商品就變得更加現(xiàn)實(shí),這對(duì)于追求品質(zhì)的顧客來說無疑是最為重視的。
客戶“留量”大于流量。
不管是線上還是線下,很多的商家都把注意力放在怎么增加客流身上,引流當(dāng)然是對(duì)的,因?yàn)闆]有流量就沒有客戶來源,但如今競(jìng)爭(zhēng)激烈,流量也在分流,一方面成交門店年度規(guī)劃變得越來越難,另一方面,獲得新流量也越來越具有挑戰(zhàn)。
所以,在新的商業(yè)環(huán)境下,不僅要流量,更要“留量”,需要我們把更多注意力放在怎么去留客鎖客,去經(jīng)營(yíng)客戶的終身價(jià)值上,用有限的流量創(chuàng)造無限的價(jià)值。
對(duì)此可以通過積分商城引流飛輪等工具,提高消費(fèi)頻次與消費(fèi)單價(jià),增強(qiáng)用戶粘性。