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news center餐廳有哪些營銷手段留住顧客的胃
說到餐飲營銷,一般人都會想到打折促銷這種常見的營銷方式,但是過多的打折活動,讓消費者忽略了產(chǎn)品本身的品質(zhì),對于價格變得分外敏感,這既不利于回頭客的培養(yǎng),也不利于老客戶的維護,實體店引流。
1.產(chǎn)品要好吃,讓顧客感到驚艷,且自帶拍照屬性。
一切不能讓顧客拍照發(fā)朋友圈的產(chǎn)品,都是半成品,通過調(diào)查顧客對餐廳評價的大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),顧客感覺滿意的餐廳,首先是認可產(chǎn)品,只實體店活動策劃有顧客信任餐廳的產(chǎn)品,他才愿意去就餐。
所以,我們的產(chǎn)品一定要讓嘗試過的顧客覺得滿意,而且他還愿意把這種滿意的體驗傳達出去,讓他身邊的人知道,這就要求品牌在產(chǎn)品口味,實體店拓客產(chǎn)品呈現(xiàn)形式,產(chǎn)品傳播元素這幾點進行創(chuàng)新和精進。
2.店面可當景區(qū),能做顧客拍照打卡的背景。
也許有人會說,網(wǎng)紅店才希望有人去打卡呢,我不希望我的品牌做成網(wǎng)紅店,品牌不要做網(wǎng)紅店門店管理運營,但是品牌給顧客的體驗可以借鑒網(wǎng)紅店,像喜茶,奈雪的茶,每一家店都是全新的形象,要么美到窒息,要么酷到爆炸。
一家餐廳的出品是餐廳生存的根本,如果菜品不好,哪怕環(huán)境和體驗做店內(nèi)活動方案得再好也不可能長期火爆,所以要留住老顧客,保持穩(wěn)定的出品是非常重要的。
在穩(wěn)定菜品水準的基礎(chǔ)上,也要適時地去創(chuàng)新,譬如可以定期推出一兩個產(chǎn)品迭代,以防他們覺得這家店已經(jīng)吃膩實體店活動方案了,如果產(chǎn)品迭代困難,也可以選擇在口味上去創(chuàng)新。
在推出新品的時候,還可以邀請老顧客前去試吃,給新品提建議并根據(jù)老顧客的意見進行調(diào)整,凡是提了有效建議的顧客可以給予禮品獎勵。