傳統(tǒng)便利店面臨著轉(zhuǎn)型難的局面，不轉(zhuǎn)型更是難上加難。散戶紛紛搖頭，說生意難做，利潤低，缺乏固定客戶和競爭力，不知何去何從。那么，讓我們來分析一下傳統(tǒng)零售店的困境 如何改造商店現(xiàn)狀？

       互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代在給人們帶來便利的同時(shí)，消費(fèi)者的消費(fèi)方式也在發(fā)生著變化。單一的銷售渠道已不能滿足部分客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。店主在一天內(nèi)等待顧客的到來并盡可能多地銷售，這直接導(dǎo)致顧客不穩(wěn)定，購買力不強(qiáng)，無法吸引新顧客；缺乏會(huì)員信息數(shù)據(jù)庫，不會(huì)使用顧客數(shù)據(jù)庫進(jìn)行精細(xì)化營銷管理。

       多數(shù)零售店受營業(yè)面積和設(shè)計(jì)規(guī)劃的限制，專注于于單一種業(yè)態(tài)的經(jīng)營。商品類別和品牌相似度高，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏自有產(chǎn)品和獨(dú)家產(chǎn)品，難以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。同時(shí)，很多門店沒有加入周邊社區(qū)服務(wù)，沒有形成便捷的一站式服務(wù)平臺(tái)，這與業(yè)態(tài)多樣化、服務(wù)便捷化、商品個(gè)性化、品牌連鎖化的超市和便利店的競爭力相去甚遠(yuǎn)。

       零售業(yè)的核心競爭力不是品牌，不是成本，而是供應(yīng)鏈。許多零售店處于供應(yīng)鏈的末端，同時(shí)擁有多個(gè)供應(yīng)商。供應(yīng)鏈層次過多，使得品牌對分銷模式的層次依賴過多，難以控制商品的質(zhì)量。因此，零售客戶的議價(jià)能力較弱，產(chǎn)品質(zhì)量難以控制。

       針對傳統(tǒng)零售店的上述困境，為了滿足消費(fèi)者日益增長的精神需求和消費(fèi)體驗(yàn)，我們需要找到一條有意愿、有條件發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)碼店的新路子，從而趕上新零售的快車。

       共享門店管理系統(tǒng)是傳統(tǒng)終端向數(shù)字終端轉(zhuǎn)型升級的助推器，是提高現(xiàn)代卷煙管理水平的重要工具。它可以幫助零售客戶全方位掃描商品和支付，跨入數(shù)字終端的門檻，有效解決庫存不清和網(wǎng)上支付等問題。通過大數(shù)據(jù)采集，系統(tǒng)分析消費(fèi)者行為，繪制消費(fèi)市場動(dòng)態(tài)全景圖，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營指標(biāo)、銷售趨勢、分類銷售統(tǒng)計(jì)比較、支付方式四個(gè)方面，方便零售客戶了解交易金額，門店的交易號、模式、品牌號、日均銷售額客單價(jià)等數(shù)據(jù)，分析門店的銷售情況和毛利，實(shí)施全店管理。

       沒有數(shù)據(jù)采集，門店管理就像盲人摸著大象。有了數(shù)據(jù)采集，很容易向連鎖化、便捷化方向發(fā)展。它可以更好地管理采購、銷售和庫存，更貼近消費(fèi)者。

       從“線下”向互聯(lián)網(wǎng)+線下轉(zhuǎn)型，打破多層次分銷模式

       互聯(lián)網(wǎng)真正的轉(zhuǎn)型，不是打造一個(gè)微信計(jì)劃和網(wǎng)購渠道，而是從思維到流程上優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)會(huì)員的大數(shù)據(jù)調(diào)查，我們可以精準(zhǔn)推送產(chǎn)品，抓住客戶的潛在需求，從產(chǎn)品選擇到分銷，從促銷到回購。這些問題需要專業(yè)的客戶服務(wù)人員的專業(yè)思考和幫助。

      傳統(tǒng)賣場需要尋找有發(fā)展前途的上游合作伙伴（如阿里零售通、惠旦、20無煙商品庫）和專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)公司，或者直接加盟連鎖品牌。通過加入供應(yīng)鏈20家合作店，10萬種無煙商品可供選擇，跨越多層次配送模式，從網(wǎng)上訂單配送到入戶，可有效解決壓貨過多、采購難、采購貴的問題；網(wǎng)上銷售窗口立足自身實(shí)際，依托美團(tuán)和餓么平臺(tái)，借助平臺(tái)一站式消費(fèi)配送服務(wù)，已經(jīng)從單純依靠門店銷售服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌蛸徺I送貨上門的商業(yè)模式，強(qiáng)化了門店的輻射范圍。

      為突出門店經(jīng)營特色，搶占客源，我們需要將快遞區(qū)、購物區(qū)、餐飲區(qū)、印刷區(qū)、蔬菜水果區(qū)合理布局，提升經(jīng)營水平，增強(qiáng)競爭力，穩(wěn)定老客戶，吸引新客戶。通過打造線下服務(wù)綜合體，從小包裹郵寄、印刷服務(wù)到支付各種費(fèi)用，甚至提供干凈整潔的公廁，可以解決周邊社區(qū)的所有日常需求，為客戶提供一站式的綜合服務(wù)體驗(yàn)。

     傳統(tǒng)的體驗(yàn)營銷已經(jīng)滯后，積極適應(yīng)數(shù)字化終端的轉(zhuǎn)型，從“體驗(yàn)營銷”向數(shù)據(jù)營銷轉(zhuǎn)型，可以幫助門店步入運(yùn)營的快車道。

     利用新的營銷終端工具，可以根據(jù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確地對消費(fèi)群體進(jìn)行分類，并進(jìn)行精細(xì)化管理，從而進(jìn)行有效的營銷。比如，對于消費(fèi)能力強(qiáng)的客戶，我們主要推廣高價(jià)值、高體驗(yàn)的商品；對于家庭主婦，我們主要推廣超值商品，我們可以將促銷活動(dòng)與果蔬、正點(diǎn)商品等搭配，滿足不同的需求，培養(yǎng)客戶忠誠度。

     在追求品質(zhì)生活和體驗(yàn)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字商店是大方向。希望以上建議能對需要轉(zhuǎn)型升級的零售商有所幫助。