拓客永遠(yuǎn)都是美容院不變的話題，特別是如今美容行業(yè)的發(fā)展，不管有沒有經(jīng)驗(yàn)，都紛紛選擇加入美容行業(yè)，而對(duì)于沒有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)者，拓客無(wú)疑成為她們最大的難題。面對(duì)如今激烈的競(jìng)爭(zhēng)，即使經(jīng)營(yíng)多年的美容院老板，對(duì)于拓客也很是煩惱，那么，如何解決這樣的問(wèn)題呢 下面就隨小編一起來(lái)了解一下吧。

美容院拓客模式四要點(diǎn)

一、服務(wù)整改期：美容院的服務(wù)是留住顧客的根本，經(jīng)營(yíng)者可以用兩周的時(shí)間，將美容院整改過(guò)的服務(wù)通過(guò)渲染造勢(shì)，讓消費(fèi)者都詳細(xì)了解，同時(shí)還需要每個(gè)美容師做自己客戶的客情，對(duì)有希望能幫助美容院轉(zhuǎn)介紹的顧客給予更多的幫助感動(dòng)顧客，不管用什么辦法，只要拉近顧客和自己之間的距離，那么成功拓客的機(jī)會(huì)就已經(jīng)在眼前了。

二、整理美容院所有老顧客的名單：只有將老顧客的信息了解的越清楚，就更方便“對(duì)癥下藥”按顧客的質(zhì)量和配合度分配不同的美容師，顧客一般有三種情況：一是高消費(fèi)者的高檔顧客，美容師一定是要最專業(yè)的，但是在服務(wù)顧客的時(shí)候不要做銷售工作，將高檔顧客培養(yǎng)成自己美容院的宣傳者，二是重感情的顧客，認(rèn)同美容院和美容師，更看中美容師的關(guān)系，三是普通顧客，面對(duì)普通顧客，她們看中的不是服務(wù)，而是產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量，而美容師要做的就是根據(jù)顧客的消費(fèi)情況和需求，推薦合適的產(chǎn)品。

三、計(jì)劃推出感恩卡：推出此卡的目的就是為了回饋美容院的廣大顧客，卡片設(shè)計(jì)一般正面都是推出美容院的活動(dòng)主題以及美容師的基本情況，還可以設(shè)置一個(gè)打分欄，讓顧客來(lái)評(píng)論美容師服務(wù)質(zhì)量。背面就是優(yōu)惠政策，顧客可以根據(jù)此卡享受美容院原價(jià)多少、現(xiàn)價(jià)多少的優(yōu)惠政策，還可以根據(jù)消費(fèi)情況參加抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)品檔次一定不能太低，可以是面膜、面部保養(yǎng)一次、還可以有各種價(jià)格不等的卡項(xiàng)，最后，最重要的一點(diǎn)也是讓顧客下定決心的一招，如果顧客感覺效果不好，三次之后，可以無(wú)效退款。

四、老顧客的利益：對(duì)一些老顧客、特別是那些轉(zhuǎn)介紹多的顧客，會(huì)有很多相關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng)，比如：旅游機(jī)票、電影票、餐飲券等等，一定要能吸引顧客，如果顧客不想要獎(jiǎng)品，還可以抵消護(hù)理價(jià)格，都可以按照顧客的要求做，畢竟我們做活動(dòng)的目的就是為了拓展新顧客，留住老顧客。