實(shí)體店與大眾的生活聯(lián)系緊密，是主要的購物消費(fèi)渠道，盡管線上電商發(fā)展到了頂點(diǎn)，線下的實(shí)體零售仍舊占據(jù)主流，地位不可撼動，但受商業(yè)環(huán)境變化和消費(fèi)模式變遷的影響，開店做生意也沒有以前那么風(fēng)光了，傳統(tǒng)營銷模式無法有效盈利成為普遍現(xiàn)狀，美容院拓客實(shí)體店經(jīng)營者有很多營銷難題亟待解決。

　　“產(chǎn)品同質(zhì)化，利潤率越來越低，同行競爭激烈，生意越來越不好做，”。

　　“店面租金上漲得厲害，經(jīng)營成本壓力太大，投入見不到產(chǎn)出，”。

　　“經(jīng)營模式太落后，促銷效果也差，業(yè)績持續(xù)下滑，賺不到錢，”。

　　“客戶群體年輕化，都去網(wǎng)購了，門店引流門店客流越來越少，也沒有拓客途徑，”。

　　“不太懂互聯(lián)網(wǎng)，也不知道新零售，不敢嘗試新的經(jīng)營方式，擔(dān)心風(fēng)險(xiǎn)，”。

　　首先，這家店的生意非常好，不管是食材新鮮度，口味，上菜速度，服務(wù)態(tài)度都很不錯(cuò)，這些都是眼睛可見的優(yōu)點(diǎn)，直到有一天，我去得晚了些，店里人餐飲活動策劃很少，我點(diǎn)了一碗牛肉面，下單之后，面館的老板轉(zhuǎn)頭對著廚房喊：“記得多加點(diǎn)牛肉，”然后轉(zhuǎn)過頭對我微笑，“看你是常客，多給你加點(diǎn)料，以后也歡迎經(jīng)常來吃面，”我當(dāng)時(shí)就被這種服務(wù)態(tài)度感動了。

　　大家感受到這句話的威力了嗎。

　　這句話的潛臺詞其實(shí)是這樣的汽修促銷方案：“我要把這個(gè)客戶的關(guān)系維護(hù)牢固了，我讓你多加牛肉，你可別給我真的加多了，”廚師有沒有真的加多了牛肉客戶并不會太在意，客戶只會覺得這家店的老板服務(wù)好，很親切，一下子拉近了距離。

　　社群營銷其實(shí)說來也很簡單，商家把平常積累的老客戶都加進(jìn)一個(gè)會員群門店年度規(guī)劃里，通過拼團(tuán)，砍價(jià)，優(yōu)惠券，抽獎等商家活動工具在群里推廣宣傳新活動，然后通過老客戶的轉(zhuǎn)發(fā)分享形成裂變，帶來潛在客戶的爆發(fā)式增長，這種類型的商家活動工具網(wǎng)上也有很多，大多需要付費(fèi)，也有免費(fèi)的，比如公眾號導(dǎo)流寶，提供各種免費(fèi)商家的活動工具與活動攻略。