實(shí)體店不會(huì)全部消亡的，他們只不過會(huì)以一種新的方式進(jìn)行重生，如果我們把守著新的觀念，不再是覺得實(shí)體店一定要賣衣服，賣吃的或者賣別的東西，而是可以做消費(fèi)升級(jí)，那么實(shí)體店仍然可以活得很好。

　　其實(shí)一切都是循環(huán)往來的，在前幾年電商擊垮了大量的線下實(shí)體店，但是隨著現(xiàn)在勞動(dòng)力成本越來越高，線下服務(wù)類型的門店生意越來越好，所以未來基于社區(qū)服務(wù)的實(shí)體店將成為一個(gè)新的潮流，也就是說要做社區(qū)服務(wù)，要做社區(qū)小而精的貼身服務(wù)，可能未來會(huì)賺到不少錢。

　　大家想想，雖然我們通過淘寶和天貓進(jìn)行購貨，但是每天的新鮮菜以及肉類食品是不是還得去周邊的便利店或者菜市場(chǎng)進(jìn)行購買呢，我們是收大量的電商送貨，但是社區(qū)的服務(wù)驛站不用快速崛起了嗎，基于社區(qū)服務(wù)的洗衣店，家政服務(wù)中心，仍然生意非常紅火，再美容院拓客仔細(xì)看理發(fā)店的生意都比以前好了很多，因?yàn)楹芏噙B鎖店其實(shí)比不過夫妻老婆理發(fā)店的。

　　那么針對(duì)一些以社區(qū)為中心的購物中心和廣場(chǎng)，也悄悄發(fā)生著變化，過去我們一個(gè)廣場(chǎng)要覆蓋周邊好幾十公里的購物需求，但是現(xiàn)在小面積這小廣場(chǎng)和小商上慢慢崛起，只服務(wù)周邊5公里之內(nèi)的民眾需求，他們內(nèi)部出現(xiàn)了餐飲中心，各個(gè)品牌展示中心，以及各式各樣的休閑娛樂場(chǎng)所，看起來生意也是不錯(cuò)。

　　所以，一切并不是實(shí)體店在消亡，而是實(shí)體店在悄悄發(fā)生了變化，從過去的大型購物商場(chǎng)變更為小型的社區(qū)購物中心，從過去服裝店為主的商業(yè)街變成了以社區(qū)服務(wù)為中心的城市服務(wù)點(diǎn)，同樣基于真實(shí)線下娛樂和交流以及。

　　總之，“互聯(lián)網(wǎng)思維”要能夠灌輸滲透到實(shí)體店內(nèi)，其中最重要也最核心的，就是以取悅和迎合顧客為導(dǎo)向，門店引流注重跟顧客的“互動(dòng)”，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將實(shí)體店逐漸優(yōu)化改造成“數(shù)字店鋪”。

　　1.門店定位：零售店的“三大要素”。

　　跟醫(yī)院比較，很多人到醫(yī)院不能享受到藥店的“隨便挑選”和“就近買藥”這些便利性，這也是很多人去醫(yī)院看病，又到藥店買藥的一個(gè)重要原因。

　　在未來，我們實(shí)體店要生存，就要用互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)化我們自身，以“專業(yè)，體驗(yàn)，服務(wù)”作為我們的核心基因，并以此提高實(shí)體店跟醫(yī)院和電商分流顧客，共享市場(chǎng)的能力。

　　2.調(diào)整品類：體現(xiàn)“潮”，專業(yè)和時(shí)尚，兼顧迎合年輕顧客。

　　藥店如何通過品類和陳列，來實(shí)現(xiàn)與其他渠道的區(qū)分呢。

　　這就要在中島區(qū)，門店門口通道，收銀臺(tái)對(duì)面和附近多一些能體現(xiàn)時(shí)尚，潮流的品類，因?yàn)楝F(xiàn)在85后跟90后已經(jīng)成為消費(fèi)的主要群體，這些時(shí)尚品類的適當(dāng)導(dǎo)入和陳列，不僅能餐飲活動(dòng)策劃吸引一些年輕女孩子進(jìn)店，還能體現(xiàn)門店跟其他渠道的本質(zhì)不同：更時(shí)尚，更專業(yè)。

　　3.智能改造：將實(shí)體店改造成“數(shù)字店鋪”是未來趨勢(shì)。

　　互聯(lián)網(wǎng)改變時(shí)代，也同樣將改變我們的商業(yè)店鋪和運(yùn)營模式。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和智能手機(jī)的大量應(yīng)用，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的用戶與我們線下實(shí)體店的整合帶來了巨大的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，甚至可以說，實(shí)體店對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顧客的成功整合將對(duì)PC互聯(lián)網(wǎng)的電商造成很大沖擊。

　　未來，店的終極模式，就是要借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的東風(fēng)，將實(shí)體店逐漸優(yōu)化成“實(shí)體+智能”于一體的“數(shù)字店鋪”，最終實(shí)現(xiàn)以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為主的線上線下的全渠道O2O商業(yè)模式。

　　我們過去教大家裝修的商業(yè)模式的規(guī)劃布局，都是實(shí)體店版本，現(xiàn)在則必須要優(yōu)化實(shí)體店的一些店內(nèi)裝修道具，使其成為“數(shù)字化店鋪”，汽修促銷方案。

　　比如，在門店合適位置，加上跟互聯(lián)網(wǎng)無縫鏈接的數(shù)字貨架，智能電視，數(shù)字櫥窗，用于點(diǎn)擊即可播放的產(chǎn)品使用示范和品牌宣傳，并借助免費(fèi)WiFi和會(huì)員接入等，通過移動(dòng)手機(jī)客戶端APP，網(wǎng)店，微店，以及微信，陌陌等社交媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上線下對(duì)顧客24小時(shí)“隨時(shí)，隨地，隨心”的無縫鏈接。

　　4.顧客傳播：建立互聯(lián)網(wǎng)自媒體平臺(tái)。

　　門店要成功實(shí)現(xiàn)“數(shù)字店鋪”的營銷推廣，就要重視建立自己的自媒體平臺(tái)，將上面提到的各種社交媒體，組合成一個(gè)自身的互聯(lián)網(wǎng)自媒體推廣，宣傳平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)商圈和顧客的低成本精準(zhǔn)營銷，大范圍拓客和集客及互動(dòng)式會(huì)員管理。

　　5.員工管理：讓員工參與進(jìn)來，注重“互動(dòng)式”管理，是取悅顧客的重要前提。

　　俗話說：后臺(tái)你怎么對(duì)待員工，前臺(tái)員工就會(huì)怎么對(duì)待顧客。

　　門店年度規(guī)劃現(xiàn)在零售店的用工對(duì)象，基本都是以90后為主的新生代群體，這一代人討厭“說教式”的家長(zhǎng)化管理，不喜歡死板和單一的工作，缺乏60后，70后的吃苦耐勞精神，即使采用工資激勵(lì)方式，效果也不如上一代員工。

　　但90后的員工有自己獨(dú)立的審美，喜歡以自我為中心，對(duì)潮和時(shí)尚的感知能力更敏銳，表現(xiàn)力更有個(gè)性，對(duì)于營造門店的時(shí)尚和個(gè)性化，其實(shí)比60后，70后員工更具有優(yōu)勢(shì)，也更善于用互聯(lián)網(wǎng)新工具與別人溝通，與顧客互動(dòng)。

　　所以，我們?cè)诠芾矸矫?，要善于整合這一代人的優(yōu)勢(shì)，讓她們參與進(jìn)來，采用“互動(dòng)式”目標(biāo)和績(jī)效管理，構(gòu)筑一個(gè)執(zhí)行有力，同時(shí)也是快樂工作的年輕團(tuán)隊(duì)。

　　有了這樣的管理和團(tuán)隊(duì)作保障，顧客和門店之間才能實(shí)現(xiàn)互相欣賞，互相喜歡，而門店對(duì)顧客，也才能起到精神引領(lǐng)，發(fā)揮守護(hù)健康的功用。

　　門店哥哥，是全國領(lǐng)先的新盈利幫扶平臺(tái)，公司通過“營銷方案+管理工具+系統(tǒng)幫扶”的方式，解決實(shí)體商家客源增長(zhǎng)，現(xiàn)金流爆長(zhǎng)，利潤提升，員工管理，合伙招募的問題，提供一套完善的解決方案，為實(shí)體商家創(chuàng)下高營業(yè)額，http://www.8mmm.com.cn/。