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news center商家從這些角度提供服務設計傳播機制
只要你樂觀觀察,還會發(fā)現(xiàn)很多這種案例:比如星巴克門店里提供的手機充電插座,藥店門口提供的體重計,便利店,小賣鋪提供的快遞代收發(fā)服務,福利彩票銷售,水電氣暖繳費,交通違章罰款服務,洗衣店的縫紉實體店引流服務,文具店增設的打印服務等等。
提供這些便民服務,無非是為了引流,并延長顧客的逗留時間,商家可以從這些角度考慮提供便民服務:。
?。?)與自家主營業(yè)務有關你需要找到和自家主營業(yè)務有關的服務實體店活動策劃,這一點,是大多數(shù)引流產(chǎn)品引流款所必備的,你不會指望一家手機專賣店提供體重計,或者一家藥店提供手機維修服務的。
?。?)剛需或者高頻對于用作引流的產(chǎn)品或者服務,最理想的情況當然是既剛需,實體店拓客又高頻了,但是,如果能占據(jù)到其中一個關鍵元素,也已經(jīng)是不錯的選擇了。
(3)大多免費,或者低價提供既然是用作引流,最好是低價或者免費的,如果用別的產(chǎn)品的利潤來補貼這項服務,然后用后端的其他產(chǎn)品門店管理運營來實現(xiàn)利潤,也是一個不錯的選擇。
設計傳播機制。
到這一步,才真正體現(xiàn)出為何門店擁有自己的存量客戶是如此重要,用存量找增量的核心就在于,能夠在接觸面有限的前提下,通過人的傳播力擴大引流影響店內(nèi)活動方案力。
先說硬廣,這需要投入大量資金購買廣告資源,然后靠天然轉(zhuǎn)化率層層過濾,我們留意一下電梯廣告,其實很少有當?shù)貙嶓w店的內(nèi)容,能上廣告的是規(guī)模和品牌有一定實力的企業(yè),但不能否認,硬廣這種宣傳實體店活動方案渠道一定有其存在的價值,企業(yè)主根據(jù)自己的經(jīng)濟實力可以酌情選擇。
然后是轉(zhuǎn)述,這就好比是口口相傳,想指望顧客和圍觀者主動傳播活動話題,不是不可以,只是對于話題本身的策劃能力和時效性要求更大。