門店促銷管理。

　　隨著競(jìng)爭(zhēng)店增加，商圈范圍的縮小和顧客購物時(shí)間的縮短，應(yīng)將優(yōu)惠，特價(jià)的商品介紹給顧客，舉辦趣味性，娛樂性的活動(dòng)或季節(jié)性，節(jié)假日性的促銷，重視商品的功能，提升顧客的購買欲望，把名，特，優(yōu)商品陳列明顯位置，提升顧客購買機(jī)會(huì)，達(dá)到提高銷量的目的。

　　促銷是終端銷售常用的一種銷售手段，單體店鋪的促銷傳播形式可通過美容院拓客巡游，DM發(fā)放，事件炒作，會(huì)員折扣與網(wǎng)絡(luò)炒作等形式進(jìn)行，當(dāng)然，單體門店在促銷中要注意以下兩個(gè)方面：。

　　1.促銷砝碼很關(guān)鍵。

　　與商場(chǎng)內(nèi)的專柜品牌不一樣，單體店鋪很多是不具備高知名度的品牌，所以促銷活動(dòng)的制定要落實(shí)是否具有誘人的砝碼，有的促銷活動(dòng)目的是通過某個(gè)產(chǎn)品的促銷來帶動(dòng)店內(nèi)的整體銷量，這種情況下，門店引流必須做好促銷產(chǎn)品與暢銷產(chǎn)品的關(guān)連銷售，以提升客單價(jià)。

　　2.做足商圈氣氛。

　　門店促銷活動(dòng)除了常規(guī)的顧客交流，還必須做好所在商圈的氣氛，制造活動(dòng)在商圈的影響力，以最大化的吸引客流到門店內(nèi)。

　　門店服務(wù)管理。

　　儀容儀表：門店員工整潔的儀容儀表是為顧客提供服務(wù)的前提條件，沒有顧客會(huì)排斥一位儀容整潔，著裝干凈的員工為自己服務(wù)。

　　行為規(guī)范：?jiǎn)T工良餐飲活動(dòng)策劃好的行為規(guī)范是體現(xiàn)門店服務(wù)形象的重要內(nèi)容之一，簡(jiǎn)單說就是員工應(yīng)站有站姿，坐有坐姿，行有行姿，文明禮貌，顧客在購買商品的同時(shí)也在注意著員工的行為。

　　待客禮儀：儀容儀表，行為規(guī)范給予顧客的是一種表面感受，而良好的待客禮儀給予顧客的則是更加深刻的服務(wù)體驗(yàn)，對(duì)顧客的滿意程度產(chǎn)生更加重要的影響。

　　門店運(yùn)營管理。

　　信息，及時(shí)，汽修促銷方案有效，正確地運(yùn)用門店的信息，將目標(biāo)，差距成績，問題與員工溝通，讓門店全體員工了解，就有助于門店整體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，通過溝通可減少門店中各種不利于營運(yùn)的流言蜚語。

　　費(fèi)用，各種費(fèi)用控制是運(yùn)營中的重點(diǎn)，特別是人事費(fèi)用，往往占去毛利額相當(dāng)高比例，另外其他費(fèi)用控制：水，電，電話，包裝費(fèi)用也是營運(yùn)中必要的，但是如何有效調(diào)節(jié)，則是門店年度規(guī)劃在管理上必須多加考慮的問題。

　　考核，營運(yùn)的好壞是效益的體現(xiàn)，但效益的體現(xiàn)必須要有考核來落實(shí)，營運(yùn)過程中必須用規(guī)章制度及考核規(guī)定來考核到每一個(gè)人，來反映營運(yùn)結(jié)果的真實(shí)性，正確性，做到獎(jiǎng)懲一視同仁。

　　盤點(diǎn)，盤點(diǎn)是衡量營運(yùn)業(yè)績的一把尺子，日常的營運(yùn)中無法精確計(jì)算門店存在著許多隱性的損失，通過盤點(diǎn)可以達(dá)到及時(shí)，正確的修改庫存的損失。

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